为深入推进无障碍环境建设，提升政务服务的包容性与便利性，近日，锡山区数据局政务大厅内一场别开生面的无障碍服务体验活动温情上演。这是一支由区残联、东亭及柏庄社区残疾人之家学员、人保财险锡山支公司党支部和狮子联会代表组成的40余人体验团，“沉浸式”地体验、检验了锡山政务服务温度。

　　零距离体验，让服务更贴心

　　活动中，残疾人士代表在工作人员的引导下，先后参观了公安大厅、综合服务大厅、企业专厅和自助公务舱，实地体验了政务服务中心的无障碍通道、轮椅坡道、盲道、无障碍卫生间、低位服务台、容膝受理台和语音提示系统等无障碍便民设施，并对政务流程和服务设施提出了优化建议，通过亲身体验，大家更直观地感受到政务服务的温度与细节。

　　一位来自东亭街道残疾人之家的代表表示：“以前办事总担心不方便，今天发现这里的无障碍设施很完善，工作人员也特别耐心，让我们感受到了尊重和关怀。”

　　多方联动，共促社会融入

　　此次活动不仅是一次无障碍环境体验，更是一次政企社多方协作的生动实践。人保财险锡山支公司党支部和狮子联会的代表积极参与，与残疾人士互动交流，深入了解他们的需求，共同探讨如何进一步优化社会支持体系。

　　区残联相关负责人表示：“通过这样的活动，我们希望唤起全社会对无障碍环境建设的重视，让每一位残疾人都能平等、便捷地享受公共服务，真正实现社会融合。”

　　倾听需求，推动服务升级

　　区数据局相关业务科室认真听取了残疾人士的反馈意见，尤其关注优化服务流程和完善设施建设。区数据局将以此次活动为契机，结合新政务服务大厅建设，针对视障、听障、肢体残疾等不同群体的需求，进一步升级政务服务，推动无障碍服务精细化、人性化，让政务服务真正实现“有爱无碍”，助力包容性社会建设。

　　政务服务不仅要有速度，更要有温度。本次活动通过“体验+督导”的创新模式，既让残障群体感受到政务服务的温度，也为公共服务优化提供了珍贵的一线数据。区数据局将建立常态化体验机制，让每位办事群众都能平等享受政务服务的便利。让关爱无障碍，让温暖触手可及！