为积极响应区政府关于推进“阳光、透明、开放”的服务型政府建设的号召，进一步深化政民之间的互动交流，切实提升群众对区教育工作的认知度、参与感和认同感，根据锡山区政府的统一部署安排，2025年7月，区教育局结合工作实际，聚焦教育领域民生热点问题，精心策划并组织开展了“政府开放月”系列活动。

　　一是开展入学、入园政策咨询服务工作。招生入学工作关乎每个家庭的切身利益，是教育领域的重要民生事项，为切实加大信息公开力度，全方位提升招生入学工作的透明度，确保锡山区入学入园工作能够平稳、有序推进，区教育局多措并举，积极畅通政策咨询渠道。一方面，专门设立入学入园现场接待室，安排专业工作人员为市民提供面对面咨询服务，现场解答疑问；另一方面，及时公布专门的入学入园热线电话，安排专人接听，确保市民的咨询电话能够得到及时、有效的回应。同时，认真对待每一份12345工单，针对市民在工单中提出的问题，进行细致解答。在咨询过程中，工作人员不仅耐心细致地为市民解读2025年入学入园新政策，还热心帮助市民解决阳光招生平台的操作难题。对于有特殊需要儿童的延缓入学问题，工作人员详细讲解相关政策，并帮助家长办理延缓入学手续。通过这些举措，对社会和家长普遍关心关注的问题给予及时回应，全力争取学校、家长、学生以及社会各界对入学入园政策的理解、支持与配合。 

　　二是开展大学生生源地助学贷款政策咨询服务与办理工作。为帮助家庭困难大学生顺利完成学业，解决他们在求学过程中的经济难题，区教育局高度重视大学生生源地助学贷款工作。活动期间，针对有需求的家庭困难大学生，区教育局组织开展生源地助学贷款政策现场咨询服务活动，工作人员现场为大学生及其家长详细解读助学贷款的申请条件、办理流程、还款方式等相关政策，确保他们能够充分了解助学贷款的各项信息；同时，为符合条件的大学生现场办理助学贷款手续。截至目前，本次活动共为来自江南大学、北京工商大学、上海理工大学和四川音乐学院等高校的23名学生成功办理了助学贷款，贷款金额每人2万元至2.5万元不等，为这些家庭困难的大学生提供了有力的经济支持。

　　此次“政府开放月”系列活动的成功举办，取得了良好的社会效果。通过一系列丰富多样的活动形式，有效增强区教育局与人民群众之间的沟通与互动，搭建起政府与群众之间的“连心桥”，切实提高区教育局服务大局、服务基层、服务群众的能力和水平，进一步提升人民群众对锡山教育工作的满意度和信任度。同时，也能让人民群众更加直观、深入地了解锡山教育工作的实际情况，亲身感受到区教育局在提升教育服务质量方面所做出的努力。今后，区教育局将持续扩大社会公众参与教育工作的渠道和范围，不断优化政务服务流程，广泛凝聚全社会的智慧和力量，以更加坚定的决心和更加务实的举措，全力以赴办好让人民满意的锡山教育，为锡山区的教育事业发展注入新的活力与动力。