近日，锡山区的丁女士前来锡山区民政局婚姻登记处补办结婚证，不到10分钟就办理好了婚姻登记档案查询和补领婚姻登记证业务。若按照之前的流程，丁女士补领婚姻登记证需先到档案局查询调取本人的婚姻登记档案，再前往婚姻登记处办理补证业务。许多当事人不清楚具体流程，往往会先到婚姻登记处咨询，再前往档案馆调档，如是往返多趟，非常不方便。

为进一步提升服务效能、优化服务流程，锡山区民政局婚姻登记处与锡山区档案馆合作，增设婚姻登记档案查询窗口，通过无锡市锡山区民生档案查询平台，现场为当事人查询婚姻登记档案，直接办理补领证书，有效提高了婚姻登记档案查询和补证的效率。婚姻登记档案信息跨部门共享后，当事人只需携带证件到锡山区婚姻登记处就可以直接补办结婚证，避免办事群众来回奔波，实现了“让群众少跑腿，让数据多跑路” 。

自2023年7月启动至今，锡山区民政局婚姻登记处已实现“查档+补证”97件，为群众提供更优质的服务的同时，让百姓真正享受到“一次办成、一次办好”的获得感。