一是“云办理”激发“便民”聚合效应。依托网格群、“法润民生”微信群、“12348”公共法律服务专线，在“锡山司法”微信公众号开设“法律咨询”专栏，由律师为老人提供“7×24小时”不间断线上法律咨询服务。引导群众通过“灵锡”APP等平台提交申请，实现在政务信息系统中“一网通办”。二是“云宣传”放大“惠民”叠加效应。在东北塘街道综合养老服务中心，试点推送“鹅小弟说法”“云小司讲堂”等普法品牌栏目现场展播。创新开通“掌上法律微课堂”，在“慧雅锡山”微信订阅号开通“慧眼看家事”专栏，制作并推送涉及婚姻家庭权益的相关案例，通过以案释法，生动阐释家庭教育法相关内容。三是“云治理”催化“为民”共生效应。结合老年人需求设立法律援助工作站，累计接待老年人法律咨询70余人次，引导办理法律援助申请20余人次。针对征地拆迁、婚姻继承、土地承包、相邻权纠纷等问题，依托“苏解纷”平台为老人提供方面的掌上解纷服务，运用语音、视频等方式，实现矛盾纠纷“线上调”“掌上办”。（区司法局）