东北塘街道2017年度
东北塘街道党政办
全面推进无纸化办公模式。持续推进无纸化办公，通过手机微信、电子邮件、网络平台等网络媒介，有效落实文件传送、工作部署、会议推进、工程建设和领导签批意见等程序，大大提高了工作效率，减少了纸质消耗，使办公水平跨入了一个崭新的阶段，目前街道13个村（社区）和相关部门均掌握了无纸化办公的操作。
持续完善政务信息公开。加强队伍建设，努力搭建街道信息互通平台，整合完善街道各单位部门和13个村（社区）的信息员队伍，明确具体责任分工，从上至下建立起了一支稳定的、全覆盖的信息队伍。全面做好规章制度、政务动态、镇级小额、公告公示和重大事项公开等内容，完善政务公开运行机制，进一步拓宽政务公开渠道，2017年共计发布信息（公告）共计511篇。
深度落实服务信息工作。加快“东北塘政府服务热线”、“东北塘文体”、“青春东北塘”3个微信公众号和“幸福东北塘”微博的更新频率，通过微信平台、手机APP等媒介，及时发布信息和提醒，着力解决群众身边的问题。强化对“85500123”政府服务热线的监管力度，实现24小时为群众提供服务，2017年，热线共受理群众来电81件，交办81件（投诉类），已答复80件，及时答复率99%。
