一是服务体系持续扩容，服务覆盖更趋均衡。持续完善“中央厨房+助餐点+上门送餐”三级服务网络，全区正常运营的各类助餐服务机构达123个，其中区域性助餐中心9个，供餐能力已突破5000份/日，服务覆盖所有镇（街道）。2025年累计提供助餐服务617718人次，日均服务约2500人次，服务规模与覆盖率持续位居全市前列。在优先保障低保、特困、空巢独居等困难老年人助餐需求基础上，服务已全面拓展至全体社会老年人。

二是智慧助餐深化应用，服务便捷度跨越提升。全面深化与市级“锡心医养”平台的对接与应用，推动助餐服务全流程数字化转型。动态更新全区助餐电子地图，方便老年人及家属一键查询、就近选择，实现“一图统览”。普及“刷脸就餐”，在助餐点全面部署人脸识别、智能结算终端，实现政府补贴“无感”即时核销，支付“一秒结算”。智慧化手段的应用，使得服务效率与便捷度大幅提升，特别是为高龄、失能老人提供的上门送餐服务更加精准可靠。

三是保障机制协同优化，服务品质迭代升级。在落实市级补贴政策基础上，我区率先出台《惠老助餐服务项目区级慈善资金补助实施方案（试行）》。同时，各镇（街道）通过减免租金、提供优质场地等方式降低运营成本。积极推动助餐服务机构星级评定，通过“以评促建、以评促优”，带动整体服务环境、操作流程与餐品质量规范化提升。全区普遍执行12元/份的正餐标准，菜品从单一的盒饭发展为多菜色可选，部分面向全龄开放的餐厅可提供15-30种菜品，极大地丰富了老年人的选择。东亭街道助餐中心、东港镇助餐中心获评三星级区域性老年人助餐中心。

四是运营模式多元创新，可持续发展路径更宽。坚持政府引导、市场运作、社会参与，积极探索可持续的助餐服务新路径。 “国企引领”树立标杆，“馨谊·翠竹”助餐中心日均堂食约200人次，另配送至助配餐点约550份餐食，成为行业观摩学习的典范。社会参与”激发活力，成功引入永旺智慧餐饮、王鸿源、一心大沈家等餐饮企业加入“老年助餐联盟”，通过设置“长者餐桌”、给予专属优惠等方式，丰富了市场供给主体。“特色模式”多元推广，安镇街道谈村探索“老年人互助养老”模式运营幸福餐厅，东港镇打造“金邻里”全龄友好助餐中心，羊尖、鹅湖等地建成农村睦邻互助点，激活了农村助餐的内生动力。