随着网约车司机、快递员、直播从业者等新业态就业群体不断壮大，劳动关系认定难、工伤维权流程繁琐、法律知识储备不足等痛点问题日益凸显。锡山区司法局鹅湖司法所积极作为，通过服务端口前移、联动机制解纷、精准普法赋能等系列举措，为新业态就业人群精心织密权益保障法治防护网。

　　端口前移，织密零距离服务“保障网”。针对新业态就业人群流动性强、集聚性明显的特点，鹅湖司法所打破“坐堂办公”的传统服务模式，将法律服务精准送到劳动者“家门口”。打造“公共法律服务+服务驿站”融合模式，按照“1个核心驿站+N个服务触点”模式，在快递分拨中心、外卖骑手驿站、零工市场等新业态就业人群集中场所设置标准化服务站点。司法所将核酸小屋改造升级为公共法律服务驿站，并依托“小蜜蜂驿站”设立驿站联络点，实现对快递员、网约车司机等群体的精准覆盖，提供法治讲座、法律咨询、法律援助等“一站式”服务。

　　“没想到在镇里就能自助解决法律问题，这台机器太方便了！”鹅湖镇一名外卖骑手李师傅通过驿站内的公共法律服务自助机完成工伤维权咨询后，连连称赞。为保障服务全天候不打烊，鹅湖镇公共法律服务中心专门配置法律服务一体机，为各类人群提供7×24小时不间断线上公共法律服务，让法律支持随时可得。

　　联动发力，打通高效解纷“快车道”。“要是没有司法所的帮助，公司拖欠我的钱能不能要回来，我心里真没底。”近日，锡山区鹅湖镇主播杨某领回被拖欠的劳动报酬和离职补偿金后，紧紧握着鹅湖司法所工作人员的手激动地表达谢意。

　　劳动关系界定模糊、纠纷处理周期长，是新业态劳动者维权路上的主要“拦路虎”。为此，鹅湖司法所牵头建立跨部门联动机制，推动纠纷化解“提质提速”。联合人社、法庭等部门构建“咨询—受理—调处—普法”全周期纠纷处理机制，有效整合司法行政、劳动监察与司法审判资源，形成维权合力。同时依托12348公共法律服务热线，值班律师实时接听，实现劳动关系确认、工伤赔偿等问题“即问即答、精准回应”。

　　精准普法，筑牢依法维权“能力墙”。“真没想到送外卖还得懂这么多，这个礼包太实用了！”外卖员王某在站点咨询后，收到了包含法律援助等资料的“法治大礼包”。针对新业态劳动者的法律知识需求，司法所量身定制普法服务，把生硬的法律条文转化为易懂的“维权指南”。

　　为让法律服务更贴合新业态劳动者需求，鹅湖司法所联合镇总工会、人社等部门，构建“需求导向型”精准普法新范式，针对快递员、货车司机等新就业群体工作场景分散、流动性强等特点，走访快递网点、外卖站等新就业群体聚集地，梳理出欠薪维权、工伤认定、交通事故处理等高频法律需求，精准绘制劳动权益保障需求图谱。组建新业态就业群体公益法律服务团，通过微信公众号“乐活鹅湖”等新媒体渠道推送行业相关法律知识；采用“定期服务+不定期普法”模式，安排专业律师轮流值班提供“一站式”服务，推动普法工作从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。

　　下一步，鹅湖司法所将持续深化部门联动模式，进一步扩大服务覆盖面，以精准服务为新业态健康发展注入法治动能，让千万新业态劳动者能够安心打拼、踏实追梦。