“咚咚咚”，伴随着生产车间的机器轰鸣声，无锡安可馨科技有限公司开始了忙碌的一天，不同以往，今天企业迎来了一支特殊的“服务小队”，一场定制化的指导服务正在有序开展……

　　“服务小队”中来自区人社局的工作人员现场解答企业HR提出的有关劳动合同签订、社保缴纳及工伤事故预防等方面困惑；区卫健委工作人员换上防护服走进生产车间，详细踏勘卫生防护设施和警示标识说明；区市场监管局执法人员在一旁耐心讲解食品接触材料的注意事项。三家行政执法单位分工协作、同步服务，原本需要企业分三次咨询的事项，不到半天就梳理清楚了。

　　三家执法单位组团“上门服务”可不是常规的政策宣讲，而是源自锡山区惠企服务的创新举措。“没想到，原本以为要分开跑三个部门才能咨询的事项，通过服务端线上预约后，不仅不用线下跑，还能收获一次性组团上门指导。这种服务为我们节约了时间成本，让我们能把更多的精力投入在生产经营上。”企业负责人高总感叹道。

　　高效、便捷、贴心的指导服务背后，是锡山区“涉企行政现场指导预约一件事”服务端的有力支撑。据介绍，该模块由区司法局牵头设计搭建，区数据局负责技术开发和系统对接，模块着眼高效办成一件事，有效整合人社、城管、市监、应急、消防等11个涉及企业风险防范和合规指导的高频服务事项需求，在市“一网通办”平台锡山旗舰店上开发又一锡山特色“一件事”办理端，实现企业“一键预约、一次申请、多维响应”。不仅如此，该模块还根据企业性质、规模、诉求，科学匹配执法人员进行“把脉问诊”，通过“企业点单、部门接单、专属办单”的定制化指导服务，将企业商户头疼的“合规难题”转化为看得见的现场指导，从源头解决企业急难愁盼。

　　“‘订单式’的服务指导以有求必应的响应速度、无事不扰的服务温度，为市场主体的发展注入澎湃动能。”区司法局相关负责人介绍，下一步，锡山区将持续升级更新涉企行政指导预约服务，通过远程“云体检”、打分评价等形式，提供更精准、更及时、更暖心的服务，进一步激发市场主体活力，让企业轻装上阵闯市场。