近日，锡山区数据局组织开展数据和政务服务高质量发展专题培训班（第一期）。来自区、镇（街道）数据和政务服务业务条线的75名干部职工参加培训。

　　区数据局党组书记、局长张迪秋作开班动员。

　　此次培训聚焦数字化转型与政务服务高质量发展核心需求，突出重点任务开展系统性学习，结合工作实际与侧重，将学员分为政务服务班和登记注册班，课程涵盖作风建设、业务实操、改革政策、技术趋势、法律法规等多个维度，既有理论高度，又有实践深度，实现了 “理论学习 + 实践指导 + 案例分析” 的有机融合。

　　聚焦作风建设，筑牢“思想防线”

　　江南大学马克思主义学院教授、博士生导师陈永杰讲授《筑牢作风基石，激荡清风正气——深入贯彻中央八项规定精神学习教育》课程，解读中央八项规定精神的核心要义，引导学员深刻认识到作风建设是政务服务工作的生命线，只有始终坚守为民服务的初心，严守纪律底线，把中央八项规定精神转化为推动工作的实际行动，才能切实增强群众的获得感与满意度。

　　同时，开展《意识形态领域的风险挑战和应对能力提升》《安全生产十五条措施专题片》等视频课程学习，进一步夯实理论基础。

　　深耕业务实操，夯实“专业根基”

　　无锡市数据局审批改革和营商环境建设处处长程骏系统梳理了无锡深化行政审批制度改革的发展历程、主要成效及下一步重点任务，深入解读了事项清单管理、高频事项“一平台”办理等关键举措的实施要点，为深化行政审批改革指明了具体方向。

　　市数据局政务服务处处长季洁萍从政务服务管理的实际需求出发，深入分析了当前需要防治的“重形式、轻实效” 的“面子工程”问题，提出了以群众需求为导向、以数智赋能为支撑的优化路径，为提升政务服务管理质效提供了具体指引。

　　市数据局市场准入处四级主任科员王天阳围绕企业名称登记制度改革、基本规则及常见问题解答等内容进行登记注册业务系统授课，帮助学员解决实际工作中遇到的难点问题。

　　北京一窗研究院特聘礼仪顾问、环球风尚联盟副主席、中国政博会特聘导师郭丽讲授《全国政务服务优秀案例展示》《大厅规范化建设与长效运行》，课程聚焦政务服务 “前沿阵地” 管理，分享先进地区大厅运行经验，分析创新逻辑及管理督导模式，为我区探索政务服务优化创新提供了路径。《高情商沟通技巧与政务服务场景应答话术》聚焦群众办事高频痛点，以 “情景模拟 + 话术拆解” 形式开展教学，有效提升应对复杂服务场景的能力。

　　江苏悦通尚诚律师事务所咨询部部长潘骏围绕《无锡市数据条例》的制定背景、主要特色、内容解析开展数据法律法规知识培训，引导学员树立依法用数、安全用数的意识。

　　树立数字思维，把握“发展方向”

　　江南大学人工智能与计算机学院教授、博士生导师罗晓清从AIGC概述、大模型的诞生、AIGC的伦理和法律问题、AIGC对各行业的影响、AIGC与跨模态生成技术等方面深入浅出阐述了人工智能技术发展及趋势，引导学员树立数字化思维，主动运用AI新技术提升政务服务效率与水平。

　　此次培训还组织了实境教学。在雪浪算力中心，工作人员展示了将城市中枢系统与算力设施、数据网络和智能引擎三个核心要素协同而形成的全场景覆盖平台，学员们深入了解数字经济产业的前沿发展，以及算力在推动城市和产业数字化进程中的关键作用。无锡政务云创新展示中心通过动态投影、AR 沙盘、互动机柜等多种科技手段，为学员们生动呈现了无锡政务云的发展历程、技术实力以及在城市治理、民生服务等领域的广泛应用，现场交流探索数字化技术如何赋能政务服务，提升公共服务效率与质量。

　　参训学员表示，此次培训课程 “接地气、实用性强”，既解决了工作中的实际难题，又明确了未来努力方向。下一步将把所学知识转化为工作实效，以更优作风、更硬本领、更暖服务，为企业群众办好每一件事。

　　此次培训的成功举办，进一步夯实了我区政务服务队伍的能力基础，为推动政务服务数字化转型、提升政务服务质效提供了有力支撑。下一步，锡山区数据局将持续聚焦数据和政务服务高质量发展需求，常态化开展精准化、专业化培训，不断提升工作人员的综合素养，以队伍建设的 “强” 推动政务服务的 “优”，为全区经济社会高质量发展营造高效便捷、公平普惠、智慧精准的政务环境。