日前，在国家数据局主办、贵州省人民政府承办的2025中国国际大数据产业博览会在贵州开幕。大会期间，由中国信息协会承办的数博会“数字政府”交流活动重磅发布了《2025年数字政府创新成果与实践案例》，锡山区政务服务“智慧综窗”服务项目荣获 “2025年数字政府创新成果与实践案例”！

　　“智慧综窗”服务项目通过深度梳理政务数据、构建专题库，运用大模型智能算法，实现政务服务的智能化升级，为群众提供更加便捷、高效的办事体验。建设智能引导问答助手，通过简单的问答交互，办事人员可以直观地了解“办何事、如何办、哪里办、还需办”，提升政务办事中“问”“办”“推”的核心业务能力。开发智能接件审批功能，自动分析办事人员所处的业务情景，提供个性化的表单填写指导和材料上传建议，给予提示和纠正，显著提高了申报效率和成功率。12个高频事项实现“线上申请－智能审批－即时出证－线上扣款缴费－快递送达”全过程无人工干预智能“秒办秒批”。

　　近年来，锡山聚焦“发展高效协同的数字政务”的建设目标，围绕“快、简、少、通、管”，在全省率先开展政务服务“大综窗”改革，全面构建覆盖区、镇（街道）两级“一门、一窗、事全成”的线下高效政务服务体系，并依托“一网通办”平台，实现政务服务网端、移动端、自助终端“三端融合”，政务服务智能化、便捷化水平不断提升。综窗建设经验多次受到省级肯定推广，“一网通办政务服务数字化提升”项目入选国家2024数字政府创新成果与实践案例，“大综窗改革助力政务服务‘融驿站’建设”入选《江苏省县域政务服务现代化发展报告》优秀工作案例。

　　此外，由锡山区区域治理现代化指挥中心和中国电信股份有限公司无锡分公司联合申报的“锡芯治”区域社会治理智能指挥平台，荣获2025中国信息协会数据要素应用创新大赛“数据要素赋能数字政府建设”赛道三等奖。

　　在国有数据资产增值运营高峰论坛上，无锡信锡大数据科技有限公司荣获年度大数据产业最具影响力企业。

　　下一步，锡山区数据局将深入贯彻落实党中央、国务院对加快数字政府建设的决策部署要求，推动数据要素高水平应用，加快全面数字化发展和政府治理数字化、智能化转型，以政府数字化服务能力提升推动新质生产力发展。