交通运输执法窗口服务提升及涉企邀约式检查优化实施方案

发布时间：2025-05-13 10:06 发布部门：区交通运输局浏览次数：

　　为进一步提升交通运输执法窗口服务质量，规范涉企行政检查流程，营造良好营商环境，锡山公路超限检测站结合工作实际，就货车司机投诉处置及企业“邀约式检查”工作，于近日在站内召开相关会议。

　　会议要求：一是要强化货运司机投诉处置机制，提升窗口服务效能，工作人员要优化服务态度，重点强化沟通技巧、情绪管理能力，柔性执法，杜绝“冷硬横推”现象；二是深化“邀约式检查”改革，优化涉企执法环境，针对企业邀约诉求，明确检查时间、事项及配合要求，指导企业完成风险点排查，减少突击检查频次。