4月27日上午，无锡市“数智领航·春风政好”政务服务月暨锡山区“e企办直通车”进数字信息产业园专场活动在中电（无锡）数字芯谷融驿站举行。锡山首批政务数字人“锡小助”“希韵”正式亮相，锡山区“e企办直通车”发车。

　　此次活动由无锡市数据局主办，区委组织部、区数据局、区工商联与翠屏山旅游度假区（安镇街道）等单位联合承办。市数据局党组书记、局长胡逸，区委常委、常务副区长周建伟参加活动。

　　数字赋能，解锁政务服务新体验

　　作为锡山政务服务的新名片、新形象，“锡小助”“希韵”将共同为智慧政务、城市治理提供全方位、无缝隙的数字化保障，提升政府的服务效率和质量，让企业、群众办事更加便捷、更加高效，让每一个人都能真切感受到科技带来的便利和政务服务的温度。

　　园区融驿站内，具身机器人“远征”亮相讲解，解锁“AI+政务服务”新场景。

　　强链助企，构筑营商环境新高地

　　活动中，锡山区“e企办直通车”启动发车。“e企办直通车”是锡山区集成区、镇（街道）两级力量，创新推出的政府服务企业的直达通道，“直通车”通过进园区、进企业，“零距离”开展政企交流、政策解读、帮难解困，点对点提供综合服务，让企业能够更加直接、更加高效地“知政策、享服务、解诉求”，助力企业健康发展、提质增效。

　　当天，在数字信息产业园和长三角工业芯谷开展了两场“e企办直通车”政企座谈交流活动，13个区、镇两级部门的近30名相关负责同志、31名企业代表参加。

　　活动现场，区工商联、区数据局签订对口联系工作协议，协力为锡山民营企业提供更加精准、更加高效政务服务。活动中，区数据局详细介绍锡企服务平台3.0版主要功能，组织政策精算服务体验。相关部门围绕“高效办成一件事”，针对性开展人才引进、科创企业支持、数字产业培育、涉企税务、信用建设等惠企政策宣讲。与会企业家畅谈锡山营商环境感受，政企面对面、肩并肩，一起“攻难点”“通堵点”“除痛点”。

　　高效的政务服务环境离不开企业家的支持和监督。活动以“红色领航·破题助企”为目标，实施“党建链+数智链”双链融合工程，聘请无锡臻和生物科技有限公司等10家企业的负责人担任锡山区红色CGO“高效办成一件事”政务服务体验师，聘请无锡格物智能科技有限公司等16家企业负责人担任“锡山区政务服务效能监督员”，并发放“锡企福包”。

　　此次活动是深化数字锡山建设的又一创新实践，更是以“数”为媒、为民服务的崭新起点。未来，锡山区将继续推动政务服务智慧化改革，积极拥抱AI技术，加快数字政府建设，不断提升政务服务效率、优化服务体验，探索智能化、高效化、人性化的政务服务新样本，助推经济社会高质量发展。