“厕所卫生状况很好，不仅提供免费厕纸，洗手还有热水！为这一便民举措点赞。”近日，常在东亭街道华夏路遛弯的市民发现，附近公厕的每个厕位都配备了免费厕纸，让“方便”这件小事更加方便。

老李是华夏路公厕的保洁员，这份工作已经做了三年。她每天早晨六点上班的第一件事，就是对公厕设施进行检查，其中一项重要工作就是补充厕纸。“厕纸直接安放在厕间里，采用的是家庭常用的小卷筒纸，使用起来更为便捷，公厕每天的用纸量在15卷左右。”老李表示。

免费厕纸和热水设备是生活小事，但也是文明大事。用管理的精度焐热城市的温度，城市的文明程度也从中得以体现。锡山区城管局相关负责人介绍，以往只有设置在高档商场、酒店的厕所内提供厕纸和热水洗手，现在在全区开展公共厕所便民提升工作，目前全区192个环卫公厕提供免费厕纸，31个环卫公厕安装了“小厨宝”等热水设备，在春节前还将加装19个，主要分布在公园景区、交通场站、网红打卡点等人流密集场所。

不止加装厕纸、热水设备，在全面提升公厕服务水平、补齐设施短板的过程中，锡山区还有不少举措让市民眼前一亮。

在华夏路公厕可以看到，除了常规的男女厕所外，该处还单独设置了第三卫生间和管理间。第三卫生间内分别设有成人和儿童专用马桶，并安装手扶栏杆和自助报警设备，为行动不便的特殊人群提供相对安全的如厕环境。

对于环卫工人老戴来说，华夏路公厕同时还是爱心驿站。她负责锡州路一带的路面清扫，结束工作后她经常走进驿站休息。驿站里面空调、微波炉、饮水机、应急药箱、手机充电站等设施一应俱全，还提供报刊杂志供大家阅读，是户外劳动者歇脚取暖的好去处。

同时，华夏路公厕、东亭友谊南路公厕、学前东路公厕等多处都设置了“如厕专用车位”，用黄色虚线框出，并伴有醒目的“如厕专用限停30分钟”提示，既能解决燃眉之急，也能引导有序停车。

一厕一景，一处处公共厕所正以焕然一新的面貌，成为展示锡山文明程度的一扇窗口。自从《山水间的家》第三季在央视综合频道播出后，撒贝宁、那英、麦家打卡过的严家桥舒畅公厕成为了“网红厕所”。古典新中式风格与环境融为一体，公厕内部设计处处彰显人文关怀。整洁温馨的环境让嘉宾们盛赞：“一个景区的公共厕所，绝对代表了它的管理水平和治理理念。”

今年以来，锡山区在公厕精细化、人性化管理上下足功夫，完成新改造公厕20座，持续优化“5分钟厕所服务圈”，落实公厕导航“一键指引”，统筹抓好507座环卫公厕和729座社会公厕管理，不断完善社会公众监督体系。

目前，全区公厕已纳入“锡山全民城管”微信小程序，市民可以在手机上查看公厕位置信息。不少公厕门口张贴着卫生监督牌和“公共厕评”二维码，用手机扫码后，就能对该公厕进行满意度评价，并填写服务建议。城管部门后台实时接收，立即响应，形成监管闭环。

小公厕连接着大民生，越是细微处，越能彰显城市管理的温度与智慧。下一步，锡山区将通过不断完善公厕配套设施、优化便民服务、每年增加24小时开放公厕、提供免费厕纸等措施，进一步加强公厕运行管理，提高服务质量，强化监管水平，为市民打造更加洁净、舒心、便捷的如厕环境。