无锡市锡山区人民政府

行政复议决定书

〔2024〕锡府行复第134号

申请人：沈某。

被申请人：无锡市锡山区市场监督管理局，住所地江苏省无锡市锡山区锡沪中路80号。

法定代表人：周嘉模，该局局长。

委托代理人：潘小强，该局工作人员。

委托代理人：陆静，该局工作人员。

申请人请求责令被申请人对其投诉举报限期履行法定职责，于2024年7月20日向本机关提出行政复议申请，本机关于同年7月22日收到该申请。经审查，本机关于7月29日依法受理，并于8月7日向被申请人送达了《提出答复通知书》。8月21日，被申请人向本机关递交了《答复书》。本案现已审理终结。

申请人请求：责令被申请人对其投诉举报限期履行法定职责。因申请人的复议请求不明确，经电话沟通，申请人明确其不服被申请人超过七天才告知其是否受理其投诉诉求。

申请人称：被申请人于2024年7月9日收到其投诉举报书，但是截止到2024年7月17日其仍未收到被申请人的是否决定受理告知书，违反了《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条的规定。综上所述，其认为被申请人违反程序规定，行政不作为，请求无锡市锡山区人民政府支持其复议请求。

被申请人称：2024年7月9日，其收到申请人邮寄的投诉举报书，称申请人在某店（以下简称“被投诉举报人”）处购买的黑胡椒没有去盒称重涉嫌缺斤短两，该店销售的购物塑料袋涉嫌违法。投诉举报要求“1、请求贵局先行调解，若调解不成再做举报处理；2、赔偿投诉举报人材料费、交通费等费用；3、要求被投诉举报单位退还投诉人购物款并且赔偿1000元；4、请求贵局将此案的受理通知、行政处理结果书面回复投诉举报人；5、有罚没款的处罚，并依据相关规定给予投诉举报人最高奖励；6、建议调解方式：电话调解。”上述投诉举报书中分别包含投诉、举报两个诉求，其已分别处理并告知。对于投诉部分，其根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第三项规定，于7月17日决定不予受理，并于当日邮寄申请人。对于举报部分，因被投诉举报人违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十二条第一款第一项规定，于7月26日决定不予立案，并作告知书于次日邮寄申请人。

经审理查明：2024年7月9日，被申请人收到申请人邮寄的投诉举报书，称被投诉举报人对其购买的黑胡椒没有去盒称重涉嫌缺斤短两，销售的购物塑料袋涉嫌违法。申请人在投诉举报书中并分别提出了投诉诉求和举报诉求。

被申请人对投诉举报书中包含的投诉、举报两个诉求分别进行了处理。对于投诉部分，经审查，被申请人认为该投诉不符合受理条件，于2024年7月17日制作《投诉不予受理决定书》（以下简称《决定书》），并于当日向申请人邮寄送达。对于举报部分，经核查，被申请人认为被举报人违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果，于2024年7月26日决定不予立案，后制作《举报不予立案告知书》并于7月30日向申请人邮寄送达。

本机关认为：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条规定：“具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。”本案中，被申请人于2024年7月9日收到申请人提交的投诉材料，于7月17日作出《决定书》，并于当日通过邮政挂号信（xa11752857632）交邮该《决定书》，向申请人邮寄送达。上述履职期限并未超过七个工作日的法定期限，被申请人已经履行了与案涉投诉相关的法定职责。

综上所述，关于申请人所提案涉诉求，被申请人在法定期限内已经依法予以处理，根据《中华人民共和国行政复议法》第六十九条的规定，决定如下：

驳回申请人的行政复议请求。

申请人如对本决定不服，可以自接到本决定之日起十五日内，向人民法院提起行政诉讼。

二〇二四年九月二十日