3月25日，锡山区政务服务工作暨作风效能建设大会召开。会议总结2023年工作，分析当前改革形势任务，部署2024年工作，动员全区政务服务系统坚决扛起“走在前、做示范、多作贡献”的责任担当，谋深改革，做精服务，助力锡山经济社会高质量发展。

区大数据管理和政务服务局党组书记、局长华维晔出席会议并讲话，区政府办公室副主任马俊出席会议。会议邀请区纪委监委派驻第二纪检监察组参加。

会上，区政府办公室副主任马俊宣读了2023年度全区政务服务优秀单位和个人的表彰通报，对全区政务服务优秀单位和个人进行了颁奖。

区大数据管理和政务服务局党组书记、局长华维晔指出，2023年，在区委、区政府的坚强领导下，全区政务服务系统认真贯彻习近平总书记重要讲话指示精神，全面落实中央和省、市、区各项决策部署，坚定不移推进政务服务改革，精益求精优化营商环境，务实推动数字化转型，持续擦亮“锡心办 善服务”特色政务服务品牌。

实施一体改革，完善现代化政务体系。“大综窗”改革做法获省政务办专题调研推介，专业特色园区（市场）“融驿站”建设作为行政审批制度改革创新经验获全省交流，创成首批“15分钟医保服务圈”省级示范区，建成全市首个24小时社区自助政务服务站。升级涉企服务，开启惠企利企新局。先行先试“个转企”，产业项目审批100%帮办代办，25个项目实现“拿地即（快）开工”“竣工即登记（投用）”，专业特色园区融驿站服务“四新四强”产业发展，“中心+平台+公司”模式推动国有资产（产权交易）保值增值创新高，率先发布“免申即享”等16个项目清单，兑现奖补资金近4000万元。深耕“一网通办”，积蓄政务发展势能。深化线上可视“云客服”、项目现场“云踏勘”、免提交材料“扫脸办”，13个高频事项实现全过程智能审批，完成“临时道口开设”“印刷企业转型升级一件事”等市级试点，智慧场景应用不断丰富。全区586个事项进驻区政务服务大厅，70个服务事项区内通接通办。聚力数经数转，推进数字锡山建设。红豆工业互联网等两家企业入围第一批数字化转型促进中心拟认定名单，锡东仙途无人清扫等3个场景列入市级数字化转型重点应用场景目录。智慧城市五大基础库、七大专题库汇聚数据超2.2亿条，为区16个应用赋能72项。

会议强调，2024年，全区政务服务系统要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，围绕创建全省民营经济高质量发展示范区，紧扣“三个提升年”活动，坚持民生至上办好政务服务“关键小事”，坚持为企护航优化营商环境，坚持集成创新推进全领域数字治理，推动政府职能加快转变、改革力度持续深化、服务体系日臻健全、政务运行数字化转型，在谱写锡山现代化建设新篇章的进程中展现政务服务更大担当与更大作为。

会议要求

提高站位、找准定位，深刻认识做好政务服务工作的紧迫性；提质增效、改革创新，全力以赴打造政务服务工作新亮点新优势；凝聚合力、善作善成，持之以恒推动政务服务举措落地见效。重点做好五个方面工作：

抓“三化”、提质效，夯实“稳”的政务基础。统一规范管理政务服务事项，推动各业务领域深度融合和协同发展。巩固公平普惠的三级政务服务网络，满足多层次多样化服务需求。启动“锡心办”大综窗2.0改革，“肩并肩”打造零距离、有温度的政务“会客厅”。打造高质高效的诉求响应机制，促进满意度提升。

谋创新、求突破，激发“进”的数字政务动能。坚持“高效办成一件事”，打造锡山特色“一件事”。加大审批业务智能改造力度，深化在线服务应用，优化“可视云”申报材料交互审查、“问政办”关键词匹配填表申请、“信易办”关联信用评价等技术应用赋能，提升“扫脸办”“云踏勘”等不见面服务能力，实现“一网通办”能办、好办、愿办。

增活力、促发展，营造“优”的区域营商环境。提档升级准入准营服务，加大“个转企”支持，深化“一业一证”改革，创新“区-镇-园-点”四位一体企业登记服务模式，探索市场准入5G云服务，营造良好市场环境。优化工程项目审批服务保障，设立“项目建设服务工作室”，紧盯开工新“五率”，推进“多审合一、自审承诺、联合审查、多测合一、联合测绘、联合踏勘、云踏勘”等审批技术改革创新，提升服务保障水平。规范公共资源交易运行，谋划集中智能智慧总控平台建设，加快交易领域数字化转型。探索与粤港澳大湾区、长江中游等地异地评标，深化评标资源共享。组建服务专班，全面推行区重大项目招投标环节超前服务模式。探索政务服务增值化改革，建设增值服务链，打造“园区吹哨、部门报到”“企业点单、服务上门”的“轻骑兵”服务。

强统筹、促转型，打造“硬”的数字锡山支撑。强化数字化转型统筹指导力度，统筹协调“一办五组”，确保数据安全、规范、有序流通。做好数商培育及服务工作，立足纺织服装、“两车”及新能源等特色产业，全年培育区内优质数商不少于6家。加快新型智慧城市建设步伐，实现数据横向共享、信息上下贯通、趋势精准研判、应用智能互动。优化信息化项目管理，构建更加公开、透明的审核机制。

抓党建、提素质，彰显“实”的改革攻坚成效。擦亮“政务先锋”党建品牌，扎实开展“扛红旗、当先锋、塑品牌”活动。规范行政执法行为，严格依法行政、依法审批。全面推开政务服务办事员职业技能等级认定，实施人员分级管理，建设一支主动服务意识强、综合业务技能高、适应“数字政务”建设需要的政务服务队伍。

区大数据管理和政务服务局党组书记、局长华维晔向各党支部下达党风廉政建设责任书、向各科室（中心）下达安全生产目标管理责任书。

东港镇行政审批局、厚桥街道行政审批局、区工业和信息化局、区大数据管理和政务服务局大数据管理科作交流发言。

开发区、各镇（街道）行政审批局主要负责同志和分管负责同志，区政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组成员单位分管负责同志，不动产登记、社保、公积金管理中心等分中心负责同志，2023年度锡山区政务服务优秀单位分管负责同志、2023年度政务服务优秀个人代表，区大数据管理和政务服务局、市公共资源交易中心锡山分中心中层及以上同志参加会议。