2023年以来，东亭街道深入贯彻落实党中央和省市区委关于基层党建工作的部署要求，聚焦重点难点，以基层党建“书记项目”为抓手，着力补短板、强弱项、促提升，切实推进基层党建各项重点任务落地落实。

　　今年，“幸福东亭”微信公众号【书记项目】专栏将继续推选一批做法创新、成效显著的社区项目进行展播，进一步扩大优秀项目示范引领效应，持续浓厚各级党组织书记大抓基层促发展的良好氛围。

　　项目背景

　　2023年，华亭社区党总支深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，坚持以党建为引领，以“书记项目”为抓手，通过建立民生项目清单，完善民主协商机制，扎实开展“访民办事”行动，以“零距离”服务解决居民群众反映的热点难点问题，持续推进基层治理走向“善治”。

　　主要做法

　　“微服务”增进与居民群众的感情

　　社区坚持从响应居民群众的“微心愿”入手，在广泛征求意见建议的基础上，继续推出“幸福华亭五堂课”，把培训课题的话语权、主导权交给居民群众，采取“居民点课社区送课，居民约课社区组织”的方式，将课送进社区、送到居民身边，让居民享受到家门口的普惠“大餐”。2023年，社区共开展“随迁老人智能手机培训”、“家长家庭教育课程”等培训39场，惠及居民群众2170人次。

　　“微议事”拉近与居民群众的距离

　　锡州中路段商铺多、停车难，日常管理较为复杂，如何有效激发商户参与并支持社区治理的热情，社区积极转变工作思路，组织党员干部与商户开展面对面“微议事”，充分了解其经营情况和困难诉求，针对前期因天然气管道铺设导致停车困难及影响经营的问题，社区成立“锡州中路商铺联盟”，实施“引商联铺”服务聚力行动，多次召集商户召开议事会，不断加强社区与商铺、商铺与商铺间的联通互动，着力为商铺引流增效、解决难题。

　　“微监督”促进与居民群众的互动

　　为推动“民呼我为”“接诉即办”要求落到实处，社区实施“5+1”治理优化项目，即通过“五单（群众点单、社区派单、党员接单、公开晒单、群众评单）一表（服务群众月工作纪实表）”的形式，让群众来监督和检验服务办理结果满意度。同时，主动邀请党员群众对老旧小区改造、加装电梯工程等民生实事进行“回头看”，查缺补漏，检验成效，确保民生实事项目件件有回音，事事有着落。

　　工作成效

　　“幸福华亭五堂课”进一步放大了与区总工会党建联盟共建效应，2023年，社区还与区总工会共同推出“法惠民生”品牌课程，面向社区党员和群众开展法律宣传活动共5场，辖区居民法治意识持续提升。

　　“引商联铺行动”充分调动了社区各类资源力量，提高了商铺参与基层治理的积极性，为城市基层治理增添了新活力，营造了与商铺之间互联互助的良好氛围。

　　“5+1”治理优化项目以居民自治方式，精细化、精准化解决居民实际需求，大大提高了居民自治意识和参与感，项目推进以来，已解决商铺燃气管道铺设、河道整治、房屋漏水等相关民生实事问题8个。