本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2019年4月3日中华人民共和国国务院令第711号修订，以下简称《条例》），国务院办公厅政府信息与政务公开办公室下发的《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》(国办公开办函〔2021〕30 号)的要求，由锡山经济技术开发区管理委员会编制。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

锡山经济技术开发区管委会以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实国务院、省、市、区关于信息公开的工作部署，严格执行《条例》的要求，认真组织实施政府信息公开工作，推进重点领域信息公开，强化公开平台规范建设，努力维护保障广大人民群众的知情权、参与权与监督权。

（一）主动公开情况

开发区管委会主动公开政府信息主要渠道为锡山区政府网站。2021年通过政府网站主动公布政府信息共计243条，全文电子化达100%。其中工作动态信息63条，通知公告10条，小额工程采购信息119条，环境保护类信息22条，其他信息共计29条。切实做好12345政府公共服务热线的咨询、投诉、举报等工作，积极回应各类民生问题。2021年12345服务答复率100%。

（二）依申请公开情况

认真落实《条例》中对依申请公开的规范要求，做好受理登记、补正、办理、审查、答复、送达、归档等工作，咨询外聘法律顾问以规范答复内容。2021年新受理依申请政府信息公开2件（自然人申请2件），已依规及时完成回复。

（三）政府信息管理情况

一是规范开发区事项办理流程。研究出台了《关于规范行使开发区赋权事项的操作细则》，进一步厘清赋权事项办理流程，明确部门审核职责，统一印章使用管理，提高行政审批效率。

二是政务体验得到提升。启用政务服务新大厅，新大厅以“互联网+政务服务”为引领，在功能上更加人性化、在管理上更加规范化。新增商务智能化服务设备，实现查询打印一体机自助办理， 不仅满足企业群众“一站式”办事需求，更实现了政务服务信息化、办事渠道无障碍化。通过政府买单，为新办企业提供免费刻章、免费邮寄等服务，压降了企业开办成本，持续优化开发区营商环境。

（四）信息公开平台建设情况

2021年主要通过锡山区政府官网、无锡市统一信用公示平台、江苏省行政执法公示平台、开发区微信公众号及其他主流媒体平台发布政府信息。加强网络正面宣传，积极开展网络评论和网络文化工作，报送舆情信息64篇。加强舆论宣传引导，学习强国平台录用稿件21篇，其中全国平台1篇，省平台2篇，市平台18篇。市级主流媒体用稿200余篇；开发区投资服务网发稿62篇、微信制发163期208条。

（五）监督保障情况

在开发区管委会承办行政许可的主要部门开展常态监督管理。强化日常监督检查，建立健全日常巡查、系统评价、领导巡检等相结合的督查机制，实行周巡查、季互评、年度考核，将考评结果与年度创先评优及绩效挂钩。通过考核管理，不断提升政务服务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年开发区政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但整体工作还有完善改进的空间。主要表现在：一是行政审批效率可进一步优化；二是各办部局室对政府信息公开工作的专业水平有待进一步提升。

改进措施：一是充分运用电子信息网络等现代管理技术，探索开发区与市区政务服务系统平台融合的最佳路径，促进“线上线下”有机结合，打造网上办事和实体办事“线上线下、虚实一体”的行政审批“一网通办”综合平台，进一步提高行政审批效率。二是通过组织外出学习和邀请专家现场辅导等形式，加强政府信息公开业务的整体专业水平。

六、其他需要报告的事项

未收取信息处理费。