为深化经济发达镇行政管理体制改革和“放管服”改革，进一步优化营商环境，东港镇于2019年8月成立了行政审批局，打造了2个办事大厅，设置30个服务窗口，目前对外开放综窗8个、专窗9个，承接了92项区级部门下放的审批事项，可统一受理、集中办理涉及18个部门、211项行政审批和公共服务类事项。两年来，东港镇不断创新服务理念，优化服务举措，提升服务质效，持续做到改革有力度、服务有温度、审批有速度，为持续优化营商环境贡献力量。

　　以强力攻坚促提升

　　推行一厅全办。在政务大厅安排专职人员轮流值岗，为办事群众提供取号、咨询、引导、领办、代办等文明服务。办事大厅一楼全新打造24小时“不打烊”自助服务区，内设人社自助服务一体机2台、自助制卡机1台，群众可随时办理社保缴费证明打印、省社保卡办卡换卡等65项业务，有效解决“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题。

　　推行一窗通办。围绕提升企业、群众办事体验，建立健全“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一发证”的服务模式，实行“一窗办多事”。现在，办事群众不再需要考虑去哪个部门、到哪个窗口等问题，只要到审批局任意一个综合窗口，就能办成公共卫生许可、户外广告设置等158项行政审批和公共服务事项。综窗90%以上的业务已实现即来即办，限时办结事项在原定时限的基础上提速60%以上。

　　推行一网即办。大力推进“网上办、掌上办、马上办”，102项事项涉及117条业务可实现“不见面”审批。今年5月，江苏省人社一体化公共服务平台上线，企业办理用工参保、退工停保业务更便捷，无须单独办理录用和退工手续，无须等待审核。

　　以流程再造提效能

　　提供企业开办“套餐包”。固化“全链通”代办模式，推出新开办企业免费刻章服务，集成提供登记注册、公章刻制、银行开户、社保登记、涉税业务等“一套服务”，打包送出执照正副本、电子执照、开业通知书、5枚印章、使用手册等“一套礼包”。目前，0.5天开办企业占比达72.6%。

　　提供全程网办“数据包”。坚持“数据多跑路、群众少跑腿”，优化自助上网区功能，免费提供自助打印等服务，通过面对面讲、手把手教，引导群众全程电子化登记，推动“全程网办”扩面提标。目前，企业登记注册全程电子化比例达90%。

　　提供极简审批“压缩包”。坚持“能简化的尽量简化，该减掉的坚决减掉，能加快的必须加快”，紧扣“1220”新目标，做到了流程再优化、材料再精简，时间再压缩，助力企业登记按下“快捷键”。

　　以项目管理抓落实

　　当好“领航员”。实行“一企一策”，量身定制项目审批流程图、计划表，通过项目审批“一图导航”，实现全程跟踪、动态把控、节点指导；根据企业定位精准提供政策集成，解决信息不对称等问题。

　　当好“辅导员”。坚持“项目到人、人盯项目”，“一对一”指导项目前期工作，总结存在问题的关键症结，以最快捷、最优质的服务帮助厘清和优化项目推进方案；依据产业政策和行业准入标准对企业投资予以引导和约束，规范实施企业投资项目备案办理。

　　当好“服务员”。通过“超前直通车”服务开展业务协同，对一般工业项目启动“拿地即开工”，以“保姆式”的服务助推重大项目审批极速开展。