一是聚焦方案制定。围绕服务企业全生命周期事项办理、落实惠企政策、提升政务服务水平、规范市场监管、保障企业合法权益等五个部分，结合锡山实际，制定《锡山区进一步优化营商环境行动方案2021》，提出17个方面73项政策举措，切实解决企业反映的重点、难点和堵点问题，持续深化“放管服”改革，着力打造市场化、法治化、国际化营商环境。二是聚焦机制创新。在全市率先引入区级第三方评估机制，采用“政府填报＋企业问卷调查＋行政记录复核”的方法，综合运用问卷调查、实地调查、深度访谈、会议座谈等方式开展数据采集与复核，以企业和群众的获得感和满意度作为评判标准，总结提炼优化营商环境的经验做法和典型案例，查找分析推动政策落地中的共性问题和个性症结，以评价倒逼各单位深化改革、改进服务，不断提升营商环境内涵建设，全力打造营商环境锡山样板。三是聚焦效能提升。以“办成一件事”为目标，聚焦“餐饮、商超、服务”三大类，推出“开店一件事”改革。梳理出“我要开奶茶店、我要开理发店、我要开便利店”等30件“开店一件事”清单，编制个性化标准化开店指南，实现从“多部门多次跑”向“一网一窗一次办”转变。推出容缺办、帮代办、上门办、延时办、邮寄办、预约办等服务，为企业群众提供更加便捷高效、人性化的服务。（区发展改革委）