根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，本街道在履行职责过程中制作或者获取的政府信息，除依法免予公开的外，均应予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。为更好地开展政府信息公开工作，方便公民、法人和其他组织获得政府信息，本街道编制了《无锡市锡山区东北塘街道信息公开指南》(以下简称《指南》)，需要获得本街道政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，可以在 “中国。锡山”政府网站上查阅。为保障公民、法人或其他组织依法获取信息，我街道将在履行职责过程中制作或获取的信息主动向公众公布。依照《国家保密法》及其他相关法律、法规和国家有关规定，涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的政府信息不公开。

一、主动公开信息

1．本街道主动公开的信息共分9个大类，包含政府概况、政府文件、政府重点工作、各类规划等内容，每条信息都有信息索引号、信息名称、内容概述、生成日期等表述。具体见本机关政府信息公开目录。

2．本街道的政府信息主要通过政府网站向公众公开，同时设立政务公开栏、信息公告栏等形式公开政府信息。

3．本街道公开以上信息的时限为自信息产生后的20日内公开(法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定)。
　　4．本街道的办公地址：东北塘街道东政路8号；信息公开工作机构：东北塘街道政务公开工作领导小组；办公时间：上午8：30—11：30，下午13：00—16：30；联系电话：83779532；传真号码：83771521；邮政编码：214191；电子邮箱地址：wxdbt2008@163.com。

二、依申请公开信息

1、公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以通过互联网、信函、传真等途径向本机关申请获取。本机关将根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理，但涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息按有关规定执行。

2、东北塘镇政府信息依申请公开的具体事项请查看本机关的《依申请公开信息办法》。

三、申诉程序

1．公民、法人或其他组织认为本机关有不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。

2．公民、法人或其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。