本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《江苏省政府信息公开暂行规定》、《无锡市政府办公室关于认真做好政府信息公开工作的通知》和《无锡市锡山区人民政府办公室关于认真做好政府信息公开工作的通知》要求，在综合评估2017年我镇政府信息公开总体情况的基础上，由无锡市锡山区东港镇人民政府编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

一、概述

2017年，我镇认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以及国务院、省、市、区关于信息公开工作要求，认真组织实施政府信息公开工作，推进重点领域信息公开，强化制度机制和平台建设，不断提升政务服务水平。

二、主动公开政府信息情况

（一）围绕群众诉求，做好政务信息公开。我镇高度重视政务信息公开，切实保障群众知情权、参与权，全年累计公开政府信息320余条，主动做好规划计划、重点工作、“三公”经费公示以及财政预决算定期公示，做好小额工程网上招投标公示和相关法规文件解读，确保每周都有工作动态，每月都有行政事项公告、每年都有财政工作报告公示。

（二）围绕便民利民，做好网上政务服务。推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合，如民政、残联等单位针对群众普遍关心的热点问题，及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项，并通过投诉处理机制，及时研究处理群众反映的问题

（三）围绕宣传引导，做好网上宣传阵地。拥有“信助东港”政务微博和“东港纪”政务微信两大发声平台。根据现代人的阅读习惯，重点打造“东港纪”微信公众号，加大全镇网络正面宣传和舆论引导力度，打造东港全新形象。聚焦大走访、263“专项行动”等重大活动，全年共发布微信160余篇，讲好东港新故事。组建了“东港微信联盟”，将全镇12个政务公众号集合起来，不断增强信息发布、信息互动能力，在展示发展成果的同时，进一步畅通与群众的沟通渠道，赢得群众对政府工作的理解和支持。

三、依申请公开及不予公开政府信息情况

2017年我镇依申请公开信息1条。

四、政府信息公开收费及减免情况

我镇政府信息公开本着便民利民的原则，对公民、法人和其他组织暂未实行收费。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2017年我镇未收到因政府信息公开而提出的行政复议申请和行政诉讼案件。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

2017年我镇的政府信息公开工作主要存在以下问题：一是制度建设有待提高。围绕贯彻《条例》，建立完善主动公开、依申请公开信息等制度规范不够，健全公开工作机制不够，将政府信息公开工作实践上升为制度规范不够，推进公开工作的标准化建设不够。二是公开形式有待拓展。公开方式单一化、陈旧化，与真正畅通联系群众“最后一公里”还有较大距离。三是工作队伍能力建设不够。队伍整体的专业化、理论化水平不高，人员安排还不够科学，导致信息指标统计不及时，发布信息量少等问题。针对上述问题，下阶段我镇将严格按照《条例》以及国务院、省、市、区相关工作要求，以“公开为原则，不公开为例外”，扎实做好政府信息公开工作，切实提高群众对政府信息公开工作的满意度。一是增强主动公开意识。切实加强组织领导，注重宣传引导，进一步提高主动公开意识，把公开工作做得更扎实、更到位。二是扩大信息公开覆盖面。深入推进事关群众切身利益的重点领域政府信息公开工作，加大对公共资源配置、重大建设项目、社会公益事业、环境保护、食品药品安全、医疗卫生等与群众利益密切相关的部门信息公开工作的监督，着力提高群众对政府信息公开工作的满意度。

七、人大代表建议及政协委员提案办理情况

东港镇共收到代表对建议办理的反馈意见51条，其中涉及道路建设方面10件、交通安全方面11件、社会事业方面8件、城镇管理方面7件、民生保障方面6件、镇村环境方面4件、农田水利方面3件、其他方面2件。意见反馈反馈率达100%，其中满意49条，占总件数的96.1%，基本满意2条，占总件数的3.9%，没有收到对处置方案或措施不满意的反馈意见。