6月1日上午，全区政务服务高质量发展暨省级“15分钟医保服务圈”示范区创建动员会议召开。会议总结去年以来政务服务工作，安排部署下阶段任务，动员全区政务服务系统对标对表、总结经验，再添动力、再鼓干劲，着力打造人民群众更加满意的现代化一流政务服务，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

　　会议由区政府办公室副主任魏太山主持。区委常委、常务副区长周建伟出席会议并讲话。

　　周建伟充分肯定了去年以来全区政务服务工作取得的成绩。他强调，要进一步提高政治站位，以更宽更高的视野认识推动政务服务高质量发展的重大意义。要以“15分钟医保服务圈”省级示范区创建为契机，以点带面，全线发力，为“加快建设高质量发展标杆区”创造更多的示范。

　　周建伟要求，一要全面提升政务服务便利化水平。要进一步加大简政放权力度，加快三级政务服务体系建设，形成15分钟便利服务圈。要围绕企业和个人成长全生命周期，加快“一件事一次办”改革，推动精准高效惠企服务，提升“即报即办”和全程网办能力。要深化工程建设项目审批制度改革，强化重大项目要素保障和全周期服务。二要全面提升政务服务信息化水平。要按照“数字化、智能化、一体化”的数字政府建设目标，更大力度深化“一网通办”改革，拓展“网上云办理”服务渠道，推动相关部门政务服务数据应归尽归，建成全区统一的政务数据共享交换体系。要优化“免证办”应用场景，深化电子证照归集与治理，基本实现政府核发的证照类材料全部归集入库。三要全面推进医保服务前移。今年锡山区和锡北、鹅湖分别被省医保局确定为“15分钟医保服务圈”省级示范区、示范点建设单位，要明确创建重点，建立健全更优质高效的体制机制。在规范服务标准、优化服务内容、便捷服务方式上勇于探索实践，创造新的特色。要把握工作方法，注重先行带动和提炼总结。各板块要加强业务培训，提升服务能力。

　　周建伟强调，推进政务服务高质量发展是一项常抓常新的系统工程，需要持续发力，久久为功。要强化组织协调。强化“一盘棋”思想，增强大局意识、强化主体责任。区行政审批局要加强对政务服务工作的组织协调和业务指导，完善联动机制，凝聚最大合力；各部门要发挥主观能动性，积极配合、创新作为；各板块行政审批局主要负责同志要亲自抓政务服务高质量发展工作，尤其要将“15分钟医保服务圈”建设作为一项重要民生工程全力推进，确保各项工作落地见效、见行见效。要细化分工落实。各部门、各板块要认真按照《锡山区2022年深化“放管服”改革工作要点》中明确的15项工作任务，逐一对表推进，不断提高工作的执行力和落实力，确保全面完成各项目标任务。各牵头单位要主动担当、牵头抓总，聚焦工作难点堵点痛点，协调各方抓好落实。各负责单位要主动配合、积极参与，形成工作推进合力。要强化保障措施。要强化督查促落实，及时查漏补缺、层层传导压力；对改革中大胆创新、积极推进的部门和个人要适当给予表扬激励，形成有始有终、执行有力、督查有效、考核精准的工作闭环。要统筹推进争创全国文明典范城市、疫情防控等工作，加强队伍作风建设。要及时宣传报道我区政务服务工作中的有效做法和突出成效，讲好新时代锡山故事。

　　区行政审批局党组书记、局长华维晔总结了前阶段政务服务工作，并就下阶段政务服务工作作了详细部署。

　　华维晔指出，去年以来，全区政务服务系统统筹推进疫情防控和政务服务，政务服务便利度、市场主体活跃度、企业群众满意度显著提升。 “一件事”改革、智能审批“秒批秒办”、“一窗受理”大综窗改革等创新举措走在全市前列。

　　她强调，下阶段的政务服务工作，要抓好“五链”建设，力争政务服务提质增效，重点做好五方面的工作：

　　一要聚焦体系链，提升改革攻坚成效。要加强全区政务服务体系建设，区级层面要持续深化“综窗”改革，镇（街）层面要做好“通接通办”和“一件事一次办”工作，村（社区）层面着重推进综窗全科规范化运行。要加速推进医保政务便民服务事项前移，重点建设7个“15分钟医保服务圈”示范点，为全区参保群众提供更为便捷、智能、优质的医保服务。二要聚焦效能链，持续优化营商环境。全面贯彻落实稳经济政策，进一步放宽市场主体登记条件，提升企业登记便利化水平。深化工程建设项目审批制度改革，实现“拿地即开工”“竣工即登记”常态化、专班化、快速化，全力保障重大产业项目和政府投资项目建设。强化公共资源交易规范化、服务便利化，持续完善小额交易平台功能，推进“政务服务+阳光交易”。 三要聚焦服务链，提升政务服务能力。加大“一件事一次办”改革力度，重点围绕企业、个人两个全生命周期推出高频“一件事”。进一步丰富帮办代办服务内容，不断完善三级代办服务体系。深化“跨省通办”和长三角“一网通办”，探索“政银合作”“政企合作”等新模式。完善政务服务咨询平台。四要聚焦数字链，深化智慧政务建设。加快推动“一网通办”从“可办”转向“好办、易办”。进一步健全政务数据共享协调机制，探索政务服务“零材料”，开展“扫脸办”服务试点，推动更多高频服务事项“秒批秒办”向自助机、移动端延伸，实现渠道全覆盖。五要聚焦队伍链，打造一流服务团队。全面落实新时代党的建设总要求，聚焦任务、大干实事，纵深推进全面从严治党。加大培训力度，提升依法行政水平。广泛深入开展政务服务体验师活动，在解决企业群众“急难愁盼”中提升企业群众满意度和获得感。

　　会上，魏太山宣读了2021年度政务服务优秀单位和个人的表彰通报以及锡山区首批“政务服务体验师”名单。

　　大会对全区政务服务优秀单位和个人进行了颁奖，并为首批“政务服务体验师”颁发了聘书。

　　区行政审批局、区水利局、鹅湖镇行政审批局、区政务服务中心税务分中心作交流发言。

　　开发区、各镇（街道）行政审批局，区政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组成员单位，2021年度全区政务服务优秀单位，税务分中心、不动产登记分中心、社保分中心负责同志，2021年度全区政务服务优秀个人代表，区行政审批局、市公共资源交易中心锡山分中心参加会议。